💪 التزامنا
في YEL.MA، مهمتنا بسيطة: جعل التسوق عبر الإنترنت أسهل وأسرع وأكثر موثوقية لجميع المغاربة.
نحن ملتزمون يوميًا بتزويدك بأفضل تجربة تسوق، من الطلب حتى التسليم.
_________________________________________________________________________________________________
🛍️ 1. جودة المنتجات وأصالتها
نحن نختار منتجاتنا وموردينا بعناية لضمان:
- العناصر كما هو موضح،
- جودة خاضعة لرقابة صارمة،
- وقيمةممتازة مقابل المال.
➡️ إذا كان المنتج لا يلبي توقعاتك، فإن فريقنا موجود دائمًا للعثور على حل عادل وسريع.
_________________________________________________________________________________________________
🚚 2. تسليم سريع وموثوق
نحن نعمل مع أفضل شركات النقل المغربيةلضمان:
- توصيل سريعفي جميع أنحاءالمغرب،
- الطرود المعدة بعناية،
- ومتابعة الطلبات بشكل واضح وشفاففي كل مرحلة.
➡️ سيتم إعلامك بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا حتى يتم استلامه.
_________________________________________________________________________________________________
💳 3. دفع آمن بنسبة 100%
سلامتك هي أولويتنا.
يتم حماية جميع معاملاتك باستخدام تشفير SSLوشركائنا الموثوق بهم في الدفع ( CMI، Shopify Payments، PayPal، إلخ).
➡️ يمكنك الدفع عبر الإنترنتأو عند الاستلامحسب تفضيلاتك.
_________________________________________________________________________________________________
💬 4. خدمة العملاء في متناول يدك
فريقنا المغربي متاح لمساعدتك قبل وأثناء وبعد طلبك.
سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نجيب على جميع أسئلتك بسرعة ولطف.
➡️ رضاكم هو جوهر كل ما نقوم به.
_________________________________________________________________________________________________
🔄5 . إرجاع سهل وشفاف
إذا كان العنصر لا يناسبك، فيمكنك إرجاعه بسهولة خلال 7 أياممن الاستلام.
نحن ملتزمون بمعالجة طلبك بكل بساطة، دون أي تعقيدات أو تأخيرات غير ضرورية.
➡️ راجع سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
_________________________________________________________________________________________________
🌍 6. الالتزام المحلي والبيئي
نحن نؤمن بتطوير التجارة الإلكترونية المغربيةوندعم الموردين والعلامات التجارية المحلية.
ونحن نعمل أيضًا على تقليل تأثيرنا البيئي من خلال:
- لوجستيات أكثر مسؤولية،
- التعبئة والتغليف القابلة لإعادة التدوير،
- والتسليمات المجمعة عندما يكون ذلك ممكنا.
_________________________________________________________________________________________________
❤️ 7. ثقتكم هي جوهر نجاحنا
في YEL.MA، نحن نعلم أن الثقة لا يمكن فرضها، بل يجب اكتسابها.
كل طلب هو وعد لنا: لإرضائك بشكل كامل وتجاوز توقعاتك.
_________________________________________________________________________________________________
نشكرك على ثقتك في YEL.MA - شريكك المحلي والموثوق به والسريع للتسوق المغربي.
